¿Sabes lo que es el buyer personal? Se trata de una representación de tu cliente ideal. Es producto de un ejercicio ficticio, en el que mediante el análisis de diversos criterios, puedes llegar a dicho resultado.

Hoy en día, es una de las herramientas de marketing más importantes, podría decirse que es un requisito indispensable para alcanzar el éxito y ello se debe a la gran cantidad de información que puede obtenerse a partir de este perfil. De ahí, la imperiosa necesidad de construir uno.

La construcción de un buyer persona no puede hacerse a capricho de los empresarios. Todos quisieran que sus clientes ideales se ajustaran a las posibilidades de cada negocio, pero la realidad no es así. De hecho, ocurre lo opuesto, son estos quienes deben estudiar a su público y adaptar su oferta a lo que estos buscan. Ahora bien, ¿cómo hacerlo? Una buena forma, es siguiendo estos pasos:

• Determina la información que necesitas: esto incluye la mayor cantidad de datos relevantes que puedas obtener acerca de tu público. Estos pueden ser de índole laboral, demográfica, personales y abarcar otros aspectos tales como sus conductas y metas.
• Recopila información: una vez que has definido cuáles son los criterios en los que se basará tu buyer persona, tendrás que investigar en los entornos donde tus clientes se desenvuelven hasta reunir los datos que requieres.
• Analiza: una vez que dispongas de la información que determinaste en el paso 1, te corresponde configurar tu buyer persona. Esto lo harás, definiendo ese perfil de cliente al que puedes satisfacer con tus propuestas y detectando las debilidades que debes corregir

Así ya no queda más, que crear un buyer persona partiendo los datos analizados y diseñar un formato que llegue a los miembros de la empresa. Así, cada área podrá trabajar en función de los mismos objetivos.