A la generación Y o millennials pertenecen quienes tienen entre 24 y 36 años de edad; es decir, que nacieron en el período iniciado a principios de los 80 y finalizado a mediados de la década siguiente. Son los hijos de la generación X (1961-1979) y estos a su vez de los baby boomer, siendo este el grupo que surgió inmediatamente después de la segunda guerra mundial.

Las características particulares de cada generación dependen de su estatus económico y social; pero en general, los mileniales son gente familiarizada con los medios de comunicación y las tecnologías de vanguardia. Sus hábitos resultan importantes porque el grupo representa alrededor del 35% de la mano de obra total, superando en cantidad a sus padres y abuelos.

Se estima que en promedio un milenial empleará unos cinco años de su existencia circulando a través de las redes sociales. O sea, que al día dedica unas 2 horas a navegar por Facebook, Twitter e Instagram entre las más populares. Sin dejar de lado el uso continuo del Whatsapp, las visitas frecuentes a Youtube y Netflix, etc.

Prediciendo el comportamiento de los millennials

Por tal motivo, ellos conforman uno de los objetivos primarios de las campañas de marketing desarrolladas sobre las mencionadas plataformas. Se trata de gente joven que ha conocido y utilizado Internet desde sus inicios y que, en consecuencia, les resulta sencillo identificarse con los nuevos adelantos tecnológicos. Y esto es aprovechado de manera ventajosa por las marcas más exitosas.

A toda empresa o emprendedor interesado en invertir en dichos canales le es vital observar y predecir las conductas y los patrones de consumo seguidos por los usuarios destacados de las redes sociales. Y a los millennials les encanta expresarse abiertamente. Las encuestas y comentarios de los productos y servicios adquiridos son redactados con libertad permitiendo entender y aprender sobre lo que les gusta y disgusta.

No se identifican con las formas tradicionales del marketing sino que buscan lo auténtico, la calidad, el producto que cumpla lo prometido. Por eso, a la hora de comprar siguen con pasión a los influencers y sus opiniones. Cada vez más se inclinan a la apps de audio, que puedan usar mientras conducen, cocinan o incluso leen y escriben, haciendo de este un campo abierto para nuevos desarrollos y aplicaciones.